Schadensersatz verständlich erklärt
Versicherung kürzt den Schadensersatz: Wie reagieren?
Eine gekürzte Regulierung sollte zunächst nach ihren Gründen aufgeschlüsselt werden. Bestreitet der Versicherer die Haftung, die Erforderlichkeit einzelner Kosten, einen Zusammenhang mit dem Ereignis oder den angesetzten Betrag? Nur eine konkrete Einordnung ermöglicht eine gezielte Antwort.
Abrechnung Position für Position vergleichen
Stellen Sie Ihre Forderung und die Zahlung gegenüber. Kennzeichnen Sie vollständig abgelehnte, teilweise gekürzte und noch ungeprüfte Positionen. Ein kurzer Prüfbericht kann unterschiedliche Einwände enthalten, die nicht mit einer pauschalen Nachforderung beantwortet werden sollten.
Fehlende Nachweise ergänzen
Geht es um Reparaturkosten, können Arbeitsumfang und Rechnung entscheidend sein. Bei Verdienstausfall werden oft Angaben zum tatsächlichen Einkommen und zu Ersatzleistungen benötigt. Bei Mitverschulden ist dagegen das vorgeworfene Verhalten zu prüfen. Senden Sie nur sachlich passende Unterlagen und erklären Sie deren Bedeutung.
Restanspruch und Vergleich auseinanderhalten
Eine Teilzahlung ist nicht zwingend ein Schlussvergleich. Achten Sie jedoch auf beigefügte Abfindungs- oder Erledigungserklärungen. Der verbleibende Betrag, mögliche Zinsen und Kosten sind gesondert zu berechnen. Bei einer endgültigen Ablehnung oder nahender Verjährung genügt weiteres Nachfragen möglicherweise nicht. Dann ist zu entscheiden, ob Beweise ausreichen und eine gerichtliche Durchsetzung wirtschaftlich sinnvoll ist.