Schadensersatz verständlich erklärt
Entgangener Gewinn bei gesperrten Hotelzimmern
Sind Hotelzimmer durch einen Schaden nicht nutzbar, entspricht der Schaden nicht automatisch dem Listenpreis multipliziert mit allen gesperrten Nächten. Entscheidend ist, welche Belegung und welcher Erlös ohne das Ereignis wahrscheinlich gewesen wären. Ersparte Kosten und Umbuchungen sind zu berücksichtigen.
Zimmer und Zeitraum genau abgrenzen
Dokumentieren Sie, welche Einheiten weshalb und wie lange nicht angeboten werden konnten. Unterscheiden Sie vollständige Sperrung von bloßen Einschränkungen. Reparatur- und Freigabedaten helfen, den Zeitraum nachvollziehbar zu bestimmen.
Buchungsstand und Auslastung
Konkrete Reservierungen, tatsächlich erzielte Durchschnittspreise und vergleichbare Saisonzeiten sind wichtig. Messe- oder Veranstaltungstermine können besondere Nachfrage begründen. Ein theoretischer Höchstpreis ohne wahrscheinliche Buchung ist keine ausreichende Grundlage.
Umbuchungen und Kosten
Konnten Gäste in andere eigene Zimmer verlegt werden, kann sich der Verlust verändern. Fremdunterbringung kann Mehrkosten verursachen und zugleich Stornierungen vermeiden. Frühstück, Reinigung und andere variable Aufwendungen sind gesondert zu betrachten. Verknüpfen Sie deshalb Buchungssystem, Stornierungsgründe und Kostenkalkulation. Nur so wird sichtbar, welcher Betrag tatsächlich als wirtschaftlicher Unterschied verbleibt.